Forvaltningsloven bestemmer blant annet hvordan en kommune eller et statlig forvaltningsorgan skal treffe vedtak, og gir deg som innbygger klare rettigheter i møtet med det offentlige:
- Du har rett til å bli varslet om en pågående sak.
- Du har rett til å søke råd hos en advokat eller en annen du har tillit til.
- Du har rett til (med noen unntak) å se dokumentene i saken din.
- Du har rett til å få en begrunnelse for det vedtaket som er fattet.
- Du har rett til å klage på enkeltvedtak.
- Du kan i noen tilfeller få dekket saksomkostninger hvis vedtaket blir endret etter en klage.
- Du skal få hjelp til å klage hos den som har fattet vedtaket.
Det er bare vedtak som angår enkeltpersoners rettigheter og plikter, som regnes som enkeltvedtak. Statsforvalteren er klageinstans for noen typer enkeltvedtak.