Informasjon om endringar i Agros
Frå 3. september vil følgjande endringar bli tilgjengeleg i søknads- og saksbehandlarsystemet i Agros:
Dette innhaldet er meir enn eitt år gammalt. Informasjonen kan derfor vere utdatert.
Under følgjer e-post frå Landbruksdirektoratet:
"Generelle forbedringer
- Saksbehandler og søker kan laste opp flere vedlegg samtidig
- Agros sender med arkivref. til SvarUT på dokumenter som lastes opp og arkiveres av saksbehandler
- Saksbehandler vil få en forklarende feilmelding når ikke alle obligatoriske felt er fylt ut på seksjonen "Fatte vedtak"
- Saksbehandler/søker vil få en forklarende feilmelding når ikke alle obligatoriske felt er fylt ut "Under registrering av utbetalingsanmodning"
- Saksbehandler kan åpne en sak i egen fane ved å trykke på ctrl + venstre musknapp på lenka til saken
- Laget løsning for å registrere årsak til fatte nytt vedtak som kan brukes til statistikk- og rapporteringsformål samt visning av årsak til nytt vedtak under "Oversikt over saken"
- Omgjøring etter klage
- Endring av rapporteringsfrist
- Omgjøring av eget initiativ
- Generelle ytelsesforbedringer som betyr mindre venting for saksbehandler på opplasting av arbeidslistene
Registrere ikke medhold i klage
Ny funksjon for å registrere utfall av klagebehandling når det ikke gis medhold . Registrert utfall vises under "Oversikt over saken". Det er foreløpig frivillig om man vil ta i bruk denne funksjonen. Landbruksdirektoratet vil gi nærmere instruks for bruken av funksjonen i saksbehandlerrundskriv for de enkelte ordningene etter hvert.
Sykdomsavløsning
- Rettet feil slik at søker kan hente opp dokumenter på tidligere saker
- Knappen for å sjekke inntekter til egen ansatt avløser er gjort mer tilgjengelig på siden for utgifter til avløser
I tillegg inneholder leveransen flere mindre forbedringer og feilrettinger som vil gi bedre brukeropplevelse.
Du finner brukerveiledning for saksbehandler:
- På nettsiden til Landbruksdirektoratet under Forvaltningen/Veiledning for forvaltningen/Agros - Saksbehandling
- På startsiden når du er innlogget på fagsystemet Agros
Du finner brukerveiledning for søker her
Innspill til brukerveiledningene
Om du har forslag til temaer som du ønsker inn i brukerveiledningen, eller om du har innspill på det som ligger der, så er det fint om du kan sende dette til Alice.Fevang@landbruksdirektoratet.no
Eventuelle tekniske spørsmål i Agros sendes til support@landbruksdirektoratet.no"