Omsorgstjenester

Oppdatert 20.12.2022

Kommunene har ansvar for å sørge for gode og forsvarlige helse- og sosialtjenester til alle som trenger det, uavhengig av alder eller diagnose. Omsorgstjenester skal organiseres slik at den enkelte så langt som mulig kan leve og bo selvstendig og ha en aktiv og meningsfull tilværelse i fellesskap med andre. Tjenestene skal utformes i samråd med brukeren. Statsforvalteren fører tilsyn og kontroll med de kommunale tjenestene. 

Flere typer omsorgshjelp

Hjelp til den enkelte kan gis som råd og veiledning, hjemmehjelp, hjemmesykepleie, personlig assistanse eller annen praktisk hjelp, støttekontakter, og avlastning eller lønn til personer med særlig tyngende omsorgsarbeid.

Omsorgsbolig er ikke omsorgshjelp

Tildeling av omsorgsbolig er ikke hjemlet i helse- og omsorgsloven, og er altså i utgangspunktet en ordinær utleiebolig. Kommunen yter tjeneste og hjelp til den som ikke klarer seg selv, i slik bolig på lik linje som i vanlige hjem.

Du kan klage på omsorgshjelp

Du kan klage dersom du mener at du ikke får de omsorgstjenestene du har krav på, eller dersom du er uenig i kommunens vurdering av ditt behov. For at den som har fattet det vedtaket du er uenig i, skal få anledning til å endre sitt standpunkt, skal du sende klagen til kommunen. Dersom klagen ikke når fram, blir den sendt videre til Statsforvalteren for endelig avgjørelse. I en av lenkene til høyre finner du mer informasjon om hvordan du kan klage på helse- og omsorgstjenester.

Vis mer


Publisert 12.10.2017

Styrket pårørendestøtte i helse- og omsorgstjenesteloven

Personer med særlig tyngende omsorgsarbeid har nå rett til pårørendestøtte i form av opplæring og veiledning fra kommunen.


Publisert 28.06.2017

Erfaringskonferanse høsten 2017

De som jobber i kommunale helse- og omsorgstjenester bør sette av 7. og 8. desember 2017 til noen spennende dager på Scandic Sørlandet Hotell ved Sørlandsparken.


Publisert 09.06.2017

Informasjonsvideo om klage på helse- og omsorgstjenester

Helsetilsynet har laget video med informasjon om klagemuligheter som gjelder rettigheter, tilsynssaker og erstatningssaker.


Publisert 09.06.2017

Rett til helsetjenester i hjemmet

Helsetilsynet har laget informasjonsvideo om rett til helsetjenester i hjemmet.


Publisert 01.06.2017

Kommunene i Agder viser vei innen trygghetsteknologi

Alle 30 kommunene er invitert med i programmet «Omsorgsplan 2020 – innføring av velferdsteknologiske løsninger».


Publisert 15.03.2017

Samarbeid om velferdsteknologi på Agder

Konferansen ble arrangert 9. og 10. mars 2017 av utviklingssentrene i Aust- og Vest Agder i samarbeid med Fylkesmannen, Senter for eHelse ved Universitetet i Agder og Husbanken Sør.


Publisert 15.03.2017

Kommunene bedre rustet etter Omsorgsplan 2015

Det helsefremmende og forebyggende arbeidet har fått større plass i omsorgstjenestene etter at tiltakene i planen er gjennomført.


Publisert 02.03.2017

Veileder for ny forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring

Internkontrollforskriften er erstattet med ny forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse- og omsorgstjenesten. Veilederen gir råd om hvordan ledere kan etterleve krav i den nye forskriften.


Publisert 18.02.2017

Charles får bo med sin kone på sykehjemmet

Hvorfor kunne ikke Fylkesmannen gi ham den muligheten da klagen ble behandlet?


Publisert 01.02.2017

Veileder om pårørende i helse og omsorgstjenesten

​Helsedirektoratets nye veileder beskriver pårørendes rettigheter, helse- og omsorgstjenestens plikter og gir anbefalinger om god praksis.